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         我們擁有健全和完善的售后服務(wù)體系。我們本著客戶滿意的宗旨，堅(jiān)持“客戶至上”的原則，較大限度地滿足客戶的需求。

　　1.售后服務(wù)在接到客戶保修信息后，應(yīng)及時(shí)落實(shí)產(chǎn)品的型號(hào)、存在的問題以及現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)和客戶的聯(lián)系方式等，并安排及時(shí)、有效的解決方式，滿足客戶要求。

　　2.在維修現(xiàn)場(chǎng)，售后人員要全力進(jìn)行修復(fù)，同時(shí)要指明問題所在，進(jìn)行衡量分析。屬于用戶安裝、操作所造成的問題，要給予技術(shù)指導(dǎo)，并提出相應(yīng)的賠償要求，在客戶理解和支持下，協(xié)助客戶妥善處理好相關(guān)的問題。

　　3.屬于設(shè)計(jì)或客戶原因造成訂貨有誤，需更換產(chǎn)品或退貨時(shí)，我方要全力協(xié)助支持，但要視具體情況酌情收費(fèi)。

　　4.服務(wù)中心人員接到服務(wù)指令后，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。做到本市客戶當(dāng)天解決問題；外地客戶500公里以內(nèi)2天給解決答案，一星期處理所有問題；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)結(jié)束后服務(wù)人員要認(rèn)真填寫售后服務(wù)維修單，并請(qǐng)客戶簽署意見或提出建議。

　　5.做到有問2小時(shí)必答，有求2天必到。到人必定解決問題。

　　24小時(shí)竭誠服務(wù)，請(qǐng)您隨時(shí)撥打我們的售后服務(wù)熱線：13092652338，這里的每一個(gè)人將竭誠為您服務(wù)。